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　　隨著科技的發展，網絡帶給我們無限便利，也改變了我們的生活。網上購物、手機支付，幾乎足不出戶，就可以愉快的買東西了，購買火車票也是一樣，火車站的長龍大隊早已不見，網絡購票使我們的出行變得輕松、愉快。

　　近日，由交通運輸部、國家發改委、國家鐵路局、中國民用航空局等部門委托國家ITS中心作為第三方機構開展的“邀您共同話春運”春運服務體驗調查評估與大數據分析工作圓滿完成。其中手機購票成為了主流，服務滿意程度超過七成。

　　旅客的認可體現著服務的進步。今年春運，鐵路出行給了我們太多驚喜，微信支付、高鐵外賣、刷臉進站等一系列智慧鐵路的新措施，讓出行更便捷，體驗更美好。還記得去年春運，網絡購票驗證碼復雜被網友抱怨，今年鐵路部門簡化了驗證碼步驟，在保障安全的基礎上取消近六成驗證碼，讓旅客的購票體驗更加完美，這也體現著鐵路部門“以民為本”的服務理念，以及其服務質量的不斷提升。以“民需為根本”，鐵路部門持續開展暖心服務，優化購票、乘車流程，讓火車出行越
越便捷、舒適。

　　旅客的滿意程度見證著鐵路部門的努力。如今，我國已建立了繁密的高鐵網絡，高鐵運營里程居世界第一。很多以前出行不方便的站點，都開通了高鐵，使旅客在家門口就能便捷乘車?！皬团d號”在多條線路使用，寬敞的座位、舒適的車廂環境、干凈而貼心的衛生間……都使旅客的出行更加快速和舒適。

　　這一年，鐵路部門每次進步一小點，帶給我們一個美好的春運，旅客的滿意程度超七成是對鐵路部門最好的肯定。希望未來，鐵路部門為我們帶來更多便利，推出更對惠民利民的好措施，讓我們的出行更加“高科技”，體驗更美好。